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(中央社記者蔡怡杼台北17日電)渣打銀行亞太區首座數位旗艦分行日前在台正式對外亮相,除了強調數位服務外,更以「溫度」現場手沖特調茶吸引高資產客戶。 渣打銀行以行動宣示深耕台灣,籌備長達1年,斥資200萬美元(約合新台幣6000萬元),在敦化北路營業部成立亞太首座「渣打iWealth數位旗艦」,該數位旗艦分行主要服務與銀行往來淨資產300萬元以上的優先貴賓理財客戶。 「渣打iWealth數位旗艦」具備六大數位服務亮點,包含數位預約報到系統、品茗專區、網銀體驗專區、iPad體驗區、數位理財諮詢以及貴賓室VIP Room。 「台灣人愛喝茶」,渣打銀行個人金融事業處負責人林素真表示,台灣的高資產客戶很喜歡喝茶,渣打觀察到這點,特別與百年茶莊王德傳合作,使用台灣在地栽種的有機茶葉,為渣打數位旗艦分行打造專屬特調茶品玫瑰紅茶,並搭配三款最具台灣味的茶品,包含阿里山金萱烏龍、紅水烏龍以及梔香烏龍。 除了提供百年茶莊的茶品外,渣打更精心挑選出2名全職的品茗大使,這兩位品茗大使更經過王德傳茶莊的專業訓練考核,為客戶奉上最好的品茶服務體驗。林素貞表示,客戶對渣打提供品茗的服務很滿意,尤其,渣打線上預約不僅提供客戶未來30天的財富管理諮詢服務,更把品茗服務內建到預約系統上,讓客戶選擇想要喝的茶品,待客戶抵達分行時,不用等待即可享用現泡的茶品。 另外,渣打貴賓室VIP Room特別裝設金融飛梭服務,透過氣送管方式傳送現金,讓客戶在貴賓室內直接進行現金存取以及領取的動作,同時,搭配專屬視窗顯示即時點鈔狀態,滿足高資產客戶重隱私的需求。 根據渣打規劃,敦化北路的數位旗艦分行將服務北部37家分行的高資產客戶,另外,渣打預計明年第2季在台中設立第二座數位旗艦分行,該分行屆時將服務中南部高資產客戶。1051217
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